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炎炎夏日送清风,优质服务践初心

2022-07-11

七月以来,武汉迎来一年中最为炎热的盛夏高温天气,但每一位走进金色雅园营业厅的客户,都能第一时间感受到营业厅工作人员的“清风服务”,他们用真诚的服务,为客户赶走夏日的燥热。

7月6日上午,三江航天物业公司负责人王女士带着一沓资料来到金雅营业厅寻求帮助。通过沟通了解,原来是物业中心不慎遗失了45户业主的燃气卡,需要紧急补办。工作人员沈玉婷了解这一情况后,立即将王女士请到接待室,先是帮助她核实业主们的表具信息,然后根据表具类型进行分类,最后还专门开通绿色通道为其办理。在营业厅工作人员的通力合作下,仅用1个小时便办理好45户的补卡业务。随后,王女士又提出希望工作人员帮助领取电子发票。为了减少王女士在营业厅的等待时间,沈玉婷提议先添加王女士的微信,然后利用午休时间帮助其领取电子发票,再一并打包好发给她。当日下午,王女士便收到了沈玉婷发去的45户电子发票。

事后,王女士对沈玉婷热情贴心的服务表示感谢,并对营业厅高效优质的营商环境赞不绝口。一直以来,汉口抄收中心全体人员都秉持着为客户提供亲切、专业、高效服务的初心,面对客户的需求,常常毫不犹豫的奉献自己的休息时间,真正做到急客户之所急,优质的服务收获了许多客户的赞誉。

2022.7.8汉口抄收中心照片1.jpeg



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