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武汉市天然气公司:火灾无情服务暖心,未雨绸缪保险有爱

2022-05-13

近日,汉阳抄收中心金龙花园营业厅收到了客户刘女士送来的一幅“服务周到暖人心,专业高效来点赞”的感谢锦旗。

5月5日,五一小长假结束后第一个工作日,金龙花园营业厅正有条不紊的营业中,家住名流公馆的刘女士进入营业厅后并不急于办理任喊拿磐斯人7026com滴瘢亲蠊擞遗危娑怨ぷ魅嗽钡难视杂种梗鹆ㄔ坝堤涸鹑朔届髡迷谔谛迹吹酱司氨闵锨敖哟肆跖浚低ǖ弥5月3日刘女士家中厨房小面积着火,使部分设施损坏,刘女士想到前期在安检人员推荐下购买过燃气保险,就想来问一问这种情况可不可以理赔,犹豫徘徊的原因是怕损失较小过程麻烦不予理赔,还怕这里不是保险公司被拒绝接待。刘女士说清楚了事情经过后,方祺当即与保险公司联系,申请查勘核案,全程协助刘女士理赔,并留下自己的联系方式,关注理赔进度。

当天上午,华泰保险公司理赔部就来到刘女士家进行查勘,核实后发现刘女士家因忘记关火导致油锅起火发生火灾,燃气灶、橱柜、吊顶等均有不同程度受损,属于理赔范围责任,评定之后当日结案定损赔付1000余元。收到赔付金时,刘女士感叹保险公司的工作高效,也被天然气公司暖心服务深深感动,同时庆幸当初购买了燃气保险,当即决定定制最大号的锦旗送到金龙花园营业厅表示感谢。

人们常说水火无情,刘女士防患于未“燃”购买了燃气综合保险,在意外来临时减少了损失,营业厅工作人员的热情服务让刘女士感受到了武天温度,汉阳抄收中心全体员工将持续宣传安全用气知识,用贴心的服务坚守安全的初心,确保客户用气安“燃”无恙。

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